Servicekoordinator (m/w/d)
Standort: Nürnberg
Wir suchen für unser Technik- und Logistikzentrum in Nürnberg einen Servicekoordinator (m/w/d).
Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten wir unsere Kunden mit Know-how und Erfahrung zufriedenstellen, qualifizierte Mitarbeitende für uns gewinnen und somit auch unseren Umsatz steigern. Das IT-Systemhaus hat heute ca. 480 Mitarbeitenden. Im vergangenen Geschäftsjahr lag der Umsatz bei 145 Millionen Euro. Die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft sind gestellt.
Deine Aufgaben
- Einsatzsteuerung unseres Technik Personals sowie Auftragstracking und SLA Überwachung
- Beratung und Betreuung der Stammkunden sowie Annahme und Bearbeitung von neuen Kundenaufträgen
- Pflege der Kunden- und Auftragsdaten in unserem Tool
- Identifizieren von Kundenanforderungen und -bedürfnissen
- Unterstützung der Vertriebskollegen bei der Angebotserstellung
- Vorbereitung zur Rechnungsstellung sowie Meldewesen und Eskalation laut Vorgaben
- Regelmäßige Reportings (periodisch, entsprechend den Vereinbarungen)
Dein Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der Einsatzplanung von Mitarbeitenden
- Gute Kenntnisse in Warenwirtschaft- und Ticketsystemen
- Technisches Verständnis und gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Sorgfaltspflicht und Organisationstalent sind notwendig
- Selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten, inkl. betrieblichen Zuschüssen, um sorglos auf den Ruhestand zu blicken.
Equipment
Du erhältst einen eigenen Firmenlaptop samt Zubehör.
Flexible Arbeitszeiten
Wir haben ein Gleitzeitmodell, das unseren Mitarbeitenden ermöglicht zwischen 7 und 19 Uhr zu arbeiten. Unsere Kernzeiten sind von Mo-Do 09:30 – 15:30 Uhr und Fr 09:30-13:00 Uhr.
Regelmäßige Events
SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.
Wir bezahlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten, inkl. betrieblichen Zuschüssen, um sorglos auf den Ruhestand zu blicken.
Equipment
Du erhältst einen eigenen Firmenlaptop samt Zubehör.
Flexible Arbeitszeiten
Wir haben ein Gleitzeitmodell, das unseren Mitarbeitenden ermöglicht zwischen 7 und 19 Uhr zu arbeiten. Unsere Kernzeiten sind von Mo-Do 09:30 – 15:30 Uhr und Fr 09:30-13:00 Uhr.
Regelmäßige Events
SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride.
Wir bezahlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Deine Ansprechperson
SanData EDV-Systemhaus GmbH, ein Unternehmen der SanData IT-Gruppe
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