Teamleiter Servicekoordination (m/w/d)

Wir suchen für unser IT- und Logistikzentrum in Nürnberg einen Teamleiter (m/w/d) für die Servicekoordination.

Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten wir unsere Kunden mit Know-how und Erfahrung zufriedenstellen, qualifizierte Mitarbeitende für uns gewinnen und somit auch unseren Umsatz steigern. Das IT-Systemhaus hat heute ca. 480 Mitarbeitenden. Im vergangenen Geschäftsjahr lag der Umsatz bei 145 Millionen Euro. Die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft sind gestellt.

Deine Aufgaben

• Führung unserer Servicekoordination am Standort (drei bis sechs Mitarbeitende)
• Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe sowie Planung der benötigten Ressourcen
• Durchführung von Personalentwicklungsgesprächen und Planung der Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Unterstützung des Betriebes (bis zu 50 %)
• Koordination des Technik Personals, Auftragstracking und SLA Überwachung
• Serviceorientiertes Beraten und Betreuen von Stamm- und Neukunden

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit IT Affinität
• Erste Führungserfahrung insb. kleinerer Teams von Vorteil
• Freude an der Weiterentwicklung und Koordination des Teams
• Kenntnisse in Warenwirtschafts- und Ticketsystemen wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insb. MS Excel)
• Organisationstalent und Koordinationsgeschick
• Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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