Help-Desk Agent (m/w/d)
Standort: Wien

AUFGABEN
  • Call-Management für installierte Hardware und Software (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
  • IT-Fehlerbehebung (1st Level Support) im End-User-Bereich
  • Hardware-Installation / -Tausch
  • Software-Installation (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeitenden des Auftraggebers eingewiesen werden)
  • Fehleranalyse und Lösungssuche
  • Durchführen von Administrationsaufgaben
  • Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen

WIR BIETEN

flexible Arbeitszeit

Gesundheits​maßnahmen

betriebl. Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Firmenwagen*

Mitarbeiterevents

Lotsenprogramm

Personalentwicklungsgespräch

Weiterbildungen

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 2.540 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.


IHR PROFIL
  • mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich Helpdesk und davon mindestens 1-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
  • fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware- und Software
  • Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
  • Grundlegende Vertrautheit mit Helpdesk-Systemen (z.B. TNG Unicenter)
  • Internetkenntnisse und grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • Lernbereitschaft
  • schnelle Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit
  • Genauigkeit
  • hohe Belastbarkeit
  • ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift

INTERESSE?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.

*berufsspezifisch

Ihr/e Ansprechpartner/in:

Michaela Musial
Tel.: +49 (0) 89/905066 - 514
E-Mail: m.musial@sandata.de
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