Mitarbeiter 1 st Level Support /Service Desk (m/w/d)
Standort: Nürnberg, Bayreuth, Dresden, Garching, Heilbronn, Regensburg
www.datatechnology.at

AUFGABEN
  • Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
  • Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
  • Benutzermanagement in verschiedenen Applikationen
  • Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
  • Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement

WIR BIETEN

flexible Arbeitszeit

Gesundheits​maßnahmen

betriebl. Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Firmenwagen*

Mitarbeiterevents

Weiterbildungen

Vermögenswirksame Leistungen

Bikeleasing

Kaffee & Tee

Obstkorb

Empfehlungsprämie

Lotsenprogramm

Personalentwicklungsgespräch

Mobiles Arbeiten*

IHR PROFIL
  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung im Benutzersupport
  • sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie in Office-Applikationen
  • fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten
  • ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen 
  • hohe Serviceorientierung
  • selbständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

INTERESSE?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.
Ein Unternehmen der

*berufsspezifisch

Ihr/e Ansprechpartner/in:

Lukas Mateja
Tel.: +49 (0) 911 9523 198
E-Mail: l.mateja@sandata.de
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