AUFGABEN

1st Level Support direkt beim Kunden vor Ort
Ticket Bearbeitung von Incidents, Service Requests und RfCs (ITIL)
Einweisung, Schulung, Beratung der Anwender
Analyse von Störungen/SR/RfC und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd Level / 3rd Level
User Administration - Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
Inbetriebnahme und Support von mobilen Geräten
gelegentlicher Vor-Ort-Support bei PC- und Anwendungsproblemen
Installation von Hardware / Software beim Anwender im Einzelfall
Umzüge von Hardware (Abbau-, Aufbau-, Verkabelung)
Reparaturen im Desktop-, Notebook-, und Druckerbereich

WIR BIETEN

flexible Arbeitszeit

Gesundheitsmaßnahmen

betriebl. Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Firmenwagen*

Mitarbeiterevents

Weiterbildungen

Vermögenswirksame Leistungen

Bikeleasing

Kaffee & Tee

Obstkorb

Empfehlungsprämie

Lotsenprogramm

Personalentwicklungsgespräch

Mobiles Arbeiten*

IHR PROFIL

eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
fundierte IT-Kenntnisse im Bereich Support (Windows 10 / Hardware / Imaging)
Interesse an Innovationen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
selbständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikativ
Kundenorientiert
Teamfähig

INTERESSE?

Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.

*berufsspezifisch

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Ihr/e Ansprechpartner/in:

Lukas Mateja
Tel.: +49 (0) 911 9523 198
E-Mail: l.mateja@sandata.de